Tham khảo

Quy định sử dụng tu88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại tu88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn…

Áp dụng từ khi đăng kýBao gồm giao dịch nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
tu88 Quy định sử dụng tu88 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay quyền tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ trả lời cụ thể theo tình huống của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục trong ngày.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem lại quy định áp dụng cho tài khoản của bạn.
Telegram Liên hệ nhanh qua Telegram nếu bạn cần làm rõ quy định liên quan đến rút tiền hoặc xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là khẩu hiệu — mỗi bước trong quy trình đều có lý do cụ thể. Xác minh ví khi rút tiền, mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và yêu cầu tên ví khớp tên tài khoản đều nhằm ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu của bạn được lưu trữ theo chính sách bảo mật kèm theo điều khoản này và chỉ được dùng để vận hành tài khoản.

Mã OTP đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP, giúp ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.
Xác minh ví rút tiền Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản — bước này bảo vệ tiền của bạn khỏi các yêu cầu rút trái phép.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email được liệt kê trong tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về điều khoản tài khoản và các quy định giao dịch tại tu88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản: xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng tên chủ tài khoản ngăn chặn việc rút tiền sang ví của người khác.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa — đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.