Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại tu88, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
tu88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Hệ thống bảo mật tài khoản tu88 hoạt động ở nhiều lớp — từ mã hóa kết nối SSL khi bạn truy cập trên điện thoại, đến xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua bước xác minh ví trước khi được ghi nhận.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên truy cập được mã hóa qua SSL. Dữ liệu bạn nhập khi nạp tiền hoặc đăng nhập không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh thiết bị

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa đúng theo thời hạn quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian hoạt động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn muốn có văn bản xác nhận. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.